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위스키 아이스볼 나오는 걸로 샀는데,
냉장고 설치한 날 성에 많이 낌+아이스볼 안나옴 이걸로 as 신청했엇고
아이스볼 안나오는거는 내가 어찌저찌 찾아봐서 리셋버튼 누르는걸로 일단 해결했는데, as 기사님이 성에는 당연한거라고 그냥 가버림
근데 그 이후에도 성에 계속 너무 끼고, 아이스볼은 안나오고, 심지어 요 며칠간은 아이스볼 생성 켜짐으로 해놔도 시스템이 맛이 간 건지,,, 아이스볼 생성 꺼짐으로 자동으로 바껴있어-
어제 온 기사님은 센서불량이라고 센서만 교체해준다했다는데, 시스템 오류는 어쩔거임?
해결되는거 없이 시간만 지나고 답답해 죽을 거 같아
초기불량인데 왜 교환을 안해주는지 이해가 안됨;;:
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변우석 업고 튀어
댓글 28
삼성SDS · 보**
메모메모
S사는 AS가 빠르지만 L사는 AS 받을 일이 없음
삼성전자 · 도****
메모,,
한화솔루션 · i******* 작성자
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 삼성형아들 ㅠㅠ
SK D&D · 돼*
L사 as 받을일 많어 그냥 뽑기인거지
둘다 좋긴 하드라
한국도로공사 · p******
불량 몇일만에 나옴?? 그게 중요함
배송 당일-교체
배송 1-7일??- 환불 또는 교체
중요부품 일 경우 환불 추천
한화솔루션 · i******* 작성자
성에는 당일부터지...? 배송한지 이제 거의 2주임
삼성전자 · 제***
서비스 관련 불편사항은 삼성전자 서비스 홈페이지 게시판 내 고객의소리 > 불편합니다 에도
글 한번 남겨봐!! 도움받을수도 있어 ㅠ
한화솔루션 · i******* 작성자
판매하셨던 분은 친절하게 도와는 주시고 계신데, 실질적인 개선이 없어서 답답하네ㅜ 형아ㅜ고마워
학산 · o********
저거에 혹해서 ...잠시 흔들렸으나,,,오브제로 갔네요 저는 ㅡㅜ 잘 수리되길 빕니다.
오브제로 싹 맞추고 1년 넘게 아무 탈 없이 쓰고 있습니다..
한화솔루션 · i******* 작성자
감사합니다ㅜ
삼성전자서비스 · !********
가장 중요한거. 삼성전자서비스는 기본적으로 수리하는 곳이야. 초기 불량으로 교환 환불 하고 싶으면 판매처로. 설치하고 당일날 문제 생겨서 전화하면 시간 끌려고 할텐데 그게 하루만 지나면 서비스로 이관돼서 그러는거. 그러면 우리는 무조건 수리쪽으로 대응함.
한화솔루션 · i******* 작성자
응 우리 집은 계속 판매쪽에 연락하고 있어
인터비즈시스템 · 바****
판매처가 제품초기불량을 결정지을수가있음? 판매처는 서비스에서 제품불량판정을받아야 교환환불이가능하다그러는데 그러면 폭탄돌리기아니야?
삼성전자판매 · c*****
초기생산불량 = 생산당일 설치팀
하루 지났다 = 서비스??
개소리를 정성스레 써놨네
하루지나도 제품관련문제는 당일설치된 날자 기준으로 처리되고 그런경우는 로지텍(설치처)에서 관리해줌 설치기사가 제대로 못본경우도 있으니까
시간끈다는건 뭔말임? 너 콜센터 알바지?
삼성전자판매 · c*****
성에가 찜질방 아이스방처럼 끼는거야?
아니면 플라스틱 서랍에 눈꽃송이처럼 끼는거야?
한화솔루션 · i******* 작성자
기본적으로 아이스방이고 선반 위아래 같은곳도 두껍게 껴~~~
삼성전자서비스 · l*******
사진.
삼성전자판매 · a********
가전은 사자마자 불량은 행운인것.
삼성전자서비스 · q******
성애정상