토픽 여행·먹방

최악의 호텔, 그랜드하얏트 제주 가지마

롯데GRS · .***
작성일2021.12.28. 조회수1,940 댓글17

허니문으로 크리스마스주 성수기프라이스로 비싸게(일당 50만) 예약하고 도착

로비서부터 중국자본의 유치찬란 인테리어에 실망
그러나 5성특급신규호텔의 서비스를 기대해보며 밤 8시 객실 입실
오션뷰 룸 인테리어도 마찬가지로 과한 중국풍ㅜ
어쩔 수 없지하고 가방을 푸는데 벽에서 풍선끈과 테이프 조각 발견?!
바로 프론트에 항의, 조치 요구하니 상황 확인하겠다고 답변
30분간 기다렸는데 무응대 및 연락... 다시 전화, 확인하는중이라고 답변..
다시 기다리는데 30분 지남..... 재 전화,
당장 조치하겠다고 답변, 5분후 부모님또래 청소부 한분 도착 및 제거, 호텔측의 사과 및 없음...
너무 화가 나서 다시 연락, 퇴실요청하니 그제서야 죄송하다며 와인 1병과 방 변경해주겠다고 함..
호텔측 대응에 완전 실망하고 화가났던터라 나간다고 통보 밤11시에 퇴실하는데 프론트에서 다시 얘기하니 떨떠름한 표정만 짓고 결국 사과없이 끝.......
피곤한 몸과 트렁크 챙겨서 급히 근처로 옮겼어ㅜ

정말 인생 최악의 호텔경험이었음
그간 해외에서 하얏트 외 타체인들 묶어봤는데 이런 서비스는 처음이네.. 휴 허니문에 이런 기분 나쁜 경험이라니 😥

#하얏트 #호텔

댓글 17

한국지멘스 · d****

ㅠㅠ 괜히 신라 신라 하는게 아니고만

새회사 · I*********

하얏트 앱에 컴플레인 올려

SC제일은행 · l*********

아는 지인도 홈쇼핑?에서 예약하고 갔는데 너무 중국느낌이 과하다더라.
조식 먹는데도 중국노래? 계속나와서 머리 아프다고ㅋㅋ

스타우드호텔&리조트 · l*********

원래 카지노고객 다수가 중국인이라 타겟팅을 거기에 맞춰서 지었고 운영도 그렇게 할걸

SC제일은행 · l*********

아하..타겟이 중국인들이구나..어쩐지ㅋ

새회사 · a********

롯데관광개발 수준이 그렇지 뭐 ㅠㅠ 롯데도 아닌데 롯데이름쓰는 또라이회사;

한국BMS제약 · l*********

하얏트가 롯데꺼야?

제주항공 · l*********

프렌차이즈라고 보면 됨.
BBQ본사는 따로 있고 개인이 BBQ간판 걸고 장사하듯 하얏트 제주 호텔은 롯대관광개발이 장사하면서 하얏트 간판걸고 있는거

작성일2021.12.28.

한국BMS제약 · l*********

아~ 설명 고마워 형!

카카오엔터프라이즈 · !*******

중국인이 주고객이라 디자인까지는 어쩔수 없는데 객실관리는 좀..

대한항공 · !*********

나도 여기는 안좋았던 기억 ㅠㅠ 너무 중국스러워

제주은행 · 제***

제주 당근에 20~30만원으로 계속 올라오는데;;
못가서 양도한다는 사람이 올리는데
매일 당일자나 다음날꺼 양도한다고 올라옴.
기존 게시물 삭제하고,,

제일기획 · 샤****

나 이걸로 20에 감 ㅋㅋㅋ
어떤 판매자는 18만원까지 부르더라

롯데케미칼 · l*********

형들
근데 저 사람들은 뭐에요…?

새회사 · 가******

나도 이번에 갔는데 화장실에 있는 러그가 돌돌 말려있어서 하우스키핑에 전화하니까 나보고 펴서 쓰라고 하더라ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 그리고 배스가운도 구비 안되어있었고…. 성수기라 사람이 많아서 그런건지… 좀 그래

의사 · 위**

왠지 리뷰보고 쎄했는데 ㄷㄷ 역시나...

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