blindTopic
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- 고객센터 연결 안됨
- 카카오 상담 연결 안됨
- 1:1 상담으로 글 남기면 10일 넘어서 잘못된 답변
추가 문의도 일주일 넘게 답변없음
- cs 이메일 보내도 답변 없음
무상 교환 때문에 교환 메뉴로 접수가 안되고
cs 통해서 접수해야되는데
3주 넘게 해결이 안되서
브랜드에 요청해서 겨우 해결함
대응이 너무 황당해서 리뷰 좀 찾아보니
비슷한 케이스가 꽤 있네요
이 정도면 cs 가 없는것 같은데 무슨 일 있나요?
나름 애용했는데 떠나보냅니다...
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댓글 12
더블유컨셉코리아 · p*********
CS팀 있는데 없어요. 삼전형아 제가 대신 사과할게요.
미안합니다.
ex-삼성전자 · l********* 작성자
분노로 시작했는데 모든 채널이 연락이 안되니 조직 개편이 있나 줄퇴사를 했나 궁금증으로 바뀌었어요...
더블유컨셉코리아 · a*******
제가 대신 사과 할게요. 이건 꼭 고치도록 하겠습다.
ex-삼성전자 · l********* 작성자
프로모션 운영이나 푸시 마케팅 날리는거보면 활발하게 운영중인데 cs는 모든 채널이 먹통이라...
더블유컨셉코리아 · i********
지금 인력 부족이라 그럴걸 미안해 형. 커머스사에서 말이 안되긴 하지ㅋㅋ 그팀 팀장도 짤림
ex-삼성전자 · l********* 작성자
팀장이 공석이야?? 빨리 정상화 되길 바랄게...파는건 세상 적극적으로 파는데 cs는 아무도 근무 안하나 싶었어
더블유컨셉코리아 · e*******
그팀장은 지가 법카 횡령해서 짤린거고 맨날 기분대로 행동해서 팀원들 불쌍했는데 팀장짤리니까 이젠 조용해짐
이제 CS팀도 정상적이겠지 ㅇㅇ
롯데하이마트 · b*****
헐...
신세계인터내셔날 · X*****
와 어쩐지... W컨셉에 1:1 문의 남긴건 열흘뒤에 겨우 답변 달리고 너무 속터져서 환불요청했는데 또 열흘 걸릴거같은 느낌... 원래 안그랬던거같은데..ㅠㅠ
더블유컨셉코리아 · d******
내부가 곪고 곪아서 이제 밖에서 문제가 생기기 시작..
고객님이 우릴 걱정해주시네요 ㅠㅠ
정말이지 매우 부끄럽구요ㅠ
문제 터지는건 시간문제..
함께 일하던 동료분들이 자의든 타의든 퇴사를 정말 많이 해서..정상일리가 없어요.. 앞으로 더 할 텐데..
정말 죄송합니다.
지마켓 · l********
무슨 일 있나요??왜 퇴사해요??
더블유컨셉코리아 · W**
지마켓 탓하는건 아니고 지마켓에서 오신 그분들때문에 퇴사중이에요
한 80명가까이 퇴사한걸로 알고있어요