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미세스크레치 인수거부 가능한가요?

대한항공 · i*********
작성일2021.12.07. 조회수928 댓글28

제 친구 얘기인데요 혹시 인수거부 가능한지 알려주실 수 있나요?

친한 친구여서 저랑 차도 같이 보러 다니고 계약서 쓸때도 같이 갔고 8월에 계약을 했는데요!

저번주에 딜러님이 이번주에 생산 들어간다고 말씀 하셨다고 하는데 오늘 갑자기 오늘 차가 왔다고 연락을 받았다고 하더라구요!

미리 연락을 받은게 아니라 딜러님이
오늘 4시 반에 차가 도착한다고 4시에 연락을 주셧대요! 저는 오늘 일이 있어 같이 못갔는데 친구가 겪은 일이 너무 황당해서 올려봐요

조수석 에어백 바로 밑에 우드패턴의 플라스틱부분에 길게 두줄 스크래치가 나있고 문과 맞닿은 곳 모서리도 마모가 살짝 나있었대요.

그래서 딜러님께 여기 부분이 상처가 있다. AS 맡기고 싶다고 사람이 끼우는 부품이면 이 부분만 바꿀수도 있을 거 같으니 회사에 한번 문의 해달라고 말씀드렸는데

딜러분이 "이런건 그냥 감수해야지, 이렇게 까지 다 따지면 차 못지, 그리고 이정도는 회사에서도 해주지도 않고 절대 안해줘" 아주 단호하게 계속 안된다.
내가 판단해서 회사에 알리는 건데 내 판단에 안되는 건 안되는 거다. 회사에 말해도 안들어준다. 영 싫으면 4개월 더 기다리던가 라며 그 스크레치부분을 침묻혀서 닦았대요..

그래서 결국 친구가 오늘 인수못하겠다고 하고 왔다고 하는데 딜러님의 태도가 가장 큰 문제이지만 그걸로 인수거부는 당연히 안될것 같아서 이런 작은 스크레치로도 인수거부가 가능한지 궁금합니다.
그리고 계약 파기시 다른딜러에게 2개월뒤에 계약 해야하는것 말고 다른 패널티 없이 계약금도 전부 돌려받을 수 있는건가요?

그리고 추가적으로 다른 구매자들의 피해 예방 차 본사에 딜러님의 태도에 대해 연락하고 싶은데 연락하면 그에 합당한 조치가 있나요?
별다른 조치가 없으면 그냥 다른 딜러분께 계약하라고 말해주려구요ㅠㅠ
( 인수시간 제대로 안알려준거랑 카드 강매 안한다고 약속 받고 진행한건데 계속 전화와서 현대카드로 하라고 한거 등등등 태도에 문제 있었습니다!)

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자동차 라운지기아현대자동차

댓글 28

바바리안모터스 · 6*****

ㅋㅋㅋㅋㅋ아니 근데 강매 안한다고 약속 받고 진행했단건 뭔소리예요?ㅋㅋㅋㅋㅋ 친구분 딱 강매당하시는 중 같은데ㅋㅋ

대한항공 · i********* 작성자

처음에 계약 할때 카드는 친구가 하고 싶은걸로하게해달라고 말하고 진행했어요!ㅋㅋ 그때는 그 딜러분이 아주 쿨하게 네네 그럼요 하셨는데 갑자기 몇일전부터 전화 계속 해서 현대카드로 하라고 하셨대요 ㅠㅠ

바바리안모터스 · 6*****

ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아니 어디서부터 뭐라고 말씀드려야 할지 모르겠는데

친구분은 '거절' , '의사표현' 같은건 할 줄 모르시나봐요ㅋㅋㅋㅋ 아니 싫다고 하면 되는걸 왜..

작성일2021.12.07.

대한항공 · i********* 작성자

원래 싫다고 엄청 잘하는애예요ㅋㅋㅋ 귀찮게 전화 계속 와서 현대카드로 안한다고 말했을거예요 아마도?

대한항공 · i********* 작성자

인수 안해서 번호안달았대요!

현대자동차 · i********

스크레치 사진 첨부 좀

대한항공 · i********* 작성자

제가 사진을 잘못올렸는데 이렇게 안쪽까지 쭉 깊게 스크레치가 있대요ㅠㅠ

대댓글 이미지

현대트랜시스 · 뱀*****

인수거부가능해요!!

현대자동차 · s********

좋은 물건 받고싶은건 이해는 한다만
굳이 이렇게까지 해야하나 싶음.

난 애초에 저런부분에 둔감하기도 하고, 경미한 하자같은건 그냥 감수하고 타면 안되나. 뭐랄까.. 나에게 미치는 영향은 1인걸 가지고 100 이상의 심력을 소모한다해야하나..

대한항공 · i********* 작성자

그게 아 다르고 어 다르니까요.. 그냥 as되는지만 물어봐주시고 안된다하면 어쩔수없지 할텐데 절대 안돼 그렇게 하고 싶으면 4개월 더 기다리시던가^^ 이런식으로 말씀 하시니까.. 그 딜러분의 대응이 잘못됐다고 생각해요ㅠㅠ

코캄 · 코******

궁금해서 그러는데 핸드폰 사서 처음 개봉했는데 케이스 끼우면 잘 안 보이는 곳에 기스가 났으면 그냥 사용하시나요?

LG에너지솔루션 · l*********

다른 사람들은 그렇게 말할 수 있어도 현차 소속인 네가 그렇게 말한다는 건 좀 아니지 않니. 고객 입장에서 고객을 최우선으로 생각해야한다는 제조업계 종사자 기본 마인드 자체가 없는 것 같아보여서 참 슬프구나.

작성일2021.12.08.

현대자동차 · T*****

차종 뭐예요? 인수거부 하면 되지 않을까 싶은데
계약한 곳은 대리점이죠?

대한항공 · i********* 작성자

네 대리점이고 스포티지 계약햿어요!!

평화산업 · b******

그부분 무상 as해주면 인수하고
아님 인수거부해

대한항공 · i********* 작성자

딜러님이 as가 안된다고 해서요
친구는 그냥 안되면 그냥 탄다고 하는데 저 딜러님의 태도때문에 계약 하기 싫다고 해서 알아본거예요 ㅠㅠ

기아 · l*********

인수거부 당연히 되고, 대리점 애들이 원래 좀 ..

ㅋㅋ요즘 차 늦으니까 배짱부리네

대한항공 · i********* 작성자

되는구나 감사합니다!ㅠㅠ
근데 정말 궁금한게 원래 차가 언제 도착하는지는 딜러가 그날 당일에도 알 수 없는 부분인가요?
4시 반에 도착하는데 그날 당일 4시에 전화해서 도착한다고 검수하러 오라고 하는게 말이 되나 싶어서요 ㅠㅠ

기아 · l*********

그리고 인구하고 AS도 다 되구요. 그냥 그분이 귀찮아서 그런거에요. ㅋㅋ 대리점이잖아요. 기아 직원도 아니고 무근본 떠돌이인데 , 빨리 떠안기고 자기 돈 받아야죠. 4개월 뒤에는 그사람 없을 수도 있어요 ㅋㅋ

그리고 차 출발 전에 다 알 수 있죠, 그렇게 허술 하지 않아요. 그래서 차는 지점에서 사야됩니다.

대한항공 · i********* 작성자

역시.. 너무 말이 안된다고 생각했어요!
정말 감사해요! 친구한테 전해 줄게요🤍

한국타이어앤테크놀로지 · 초*********

말이 아 다르고 어 다른데..
저렇게 말하고 행동하면 받을까 말까 고민하고 있을땐 반감생길듯...
영업사원분이 영업이 적성이 아니신것 같으다.....😶

대한항공 · i********* 작성자

그니까요.. 원래 친구는 그냥 안된다 하면 타려고 했는데 그 딜러분이 친구한테 약간 놀리는 말투로 4개월 더 기다리세요 그럼^^ 이렇게 말하고 계약서 오늘 안쓴다니까 소리 꽥지르면서 하지 마세요 그럼 이랬다고 하더라구요 ㅠㅠ
그소리를 들으니까 저도 그사람한테 하지 말라는 소리가 나오더라구요 ㅠㅠ

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