안녕하세요.
벤츠차량 운행중인차주인데
창문여닫는 모터 소음발생으로 정비요청하니
기능문제는 수리가되었는데 온전히 조립하지않아
차량바닥에 볼트가 두개나 돌아다니고
조수석 글로브박스 옆쪽도 긁혀있는걸 확인했습니다

늦게퇴근하여 저녁에 차량출고하여 몰랏는데
오늘 아침 출근때 운행하면서 발견했고,
어드바이저에게 해당내용으로 연락하니 탁송기사가와서 차량을 가져간 상태입니다.

확인후 연락왓는데 볼트미체결건은 체결해드리겠다
다만 가죽긁힘은 귀책사유가 누군지 불분명하니
작업했던 담당자 확인하고연락준다는데..
예전에도 엔진룸에서 깔깔이렌치가나와서
한숨쉬며 고객센터 전화한적이잇습니다.

관련건으로 불쾌함을 전달코자하는데,
벤츠는 서비스상위부서가 어딘가요?
코리아아래 하위딜러사 개념이라 고객센터도 판매,정비 이런분야밖에없어서 확인이 불가능하더라구요
혹시 관련내용 아신다면 어떤부서에서 담당하는지 궁금합니다