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새아파트고 시스템에어컨 설치를 했습니다.
먼저 작업자분들한테 키번호 드리고 설치중에 집에와보니 담배냄새가 심하게 나더군요.
그래서 기분은 나빴지만 담배피지 말라고 정중히 말씀드렸고, 다시 외출나갔다 왔습니다.
그리고 돌아와보니 다들 가셨더군요.
아무런 작동확인도 없이 매뉴얼만 덜렁두고 연락도 없이요.
기분이 나빴지만 어쨌든 설치하고 갔으니 에어컨을 켜봤습니다.
근데 심하진 않지만 담배냄새가 나더군요.
그래서 매우 괘씸해서 새제품으로 교환을 요청하든지, 최소 청소비라도 받고 싶습니다.
가능한지 궁금합니다.
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댓글 7
LS전선 · !*********
와우
COUPANG · C********
불가능하다고 하겠지만
진상모드로 나가야지
LG전자 · |********
설치업자한테 클레임하지 말고 제조사에 클레임하세요 제조사->설치업자 측으로 클레임 들어가게 해야 설치업자가 움직여줄껍니다
현대모비스 · I********
우왕 똑똑이 근데 이게 가능해요?
LG전자 · |********
삼전 엘전 한정으로 말씀드리자면, 시스템에어컨은 설치 품질이 상당히 중요해서 인증 업체만 설치 가능하고요(비인증 업체 설치 시 AS불가) 그 말인 즉슨 인증을 못 받으면 설치를 못한다는 말인데 고객 클레임이 자꾸 쌓이면 인증 해지가 됩니다. 일단 담배를 폈다는 거는 아주 심각한 문제고 제조사에 클레임하면 모종의 조치가 있지 않을까 싶네요. 조치가 없어도 담배핀 업자들은 타격 갈꺼고요
LG전자 · |********
아 글고 설치 후 사용법 안내나 완료 보고 없이 갔다면 그것도 문제될 수 있고요
ex-딜로이트안진 · 따*********
제정신인가... 남의집에서 담배를 펴?