이 댓글이 정확함 원칙상은 안되는게 무조건 맞음.. 다만 대기시간이 길 경우 제조전 음료에 한해 고객불편을 최소화하기 위해 파트너재량으로 취소해주는 경우가 있는거지.... 위처럼 되는게 원칙인줄 알면 매우 곤란해... 안되는게 원칙이얌. 또한 융통성 있게 취소를 해주기도 하는건 시간이 없거나 바쁜손님을 위한 건데 또 악용하는 사람들도 있기 때문에 그것도 무조건해줄 의무는 없어.
사이렌오더 취소 가능한 시절에는 문제가 넘넘 많았어. 사이렌오더를 마치 예약처럼 생각하는 사람들이 많아서 구하기 힘든 물건들 (화이트데이 사탕같은거) 아침에 싸오 걸어놓고 저녁때 찾아가는 사람들도 있었고, 몇십잔 주문해놓고 전화로 “아 매장 선택 잘못했어요 취소해주세요~~” 하는 사람들도 있었고. 그럼 그게 다 고스란히 매장 피해로 돌아가는데 우린 따로 사내규정이 없으니 울며 겨자먹기로 다 버려야했어. 그런 불상사를 막기 위해 싸오 취소 불가능으로 바꾼거야. 근데 횽냐 음료가 아직 제조 전이면 대기시간 불만으로 취소가 가능한건 맞아. 다만 이것도 애매한게 음료가 완성되지는 않았어도 이미 제조는 되어있을 가능성도 큼.
댓글 47
스타벅스 · l********
안되는게 맞아
사오 주문넣을때
맨마지막에 매장확인이랑
주문넣은 이후엔 일체의 변경과 취소 불가능합니다 라고
빨간칸에 적혀있는데
그거 동의하고 주문보낸거라
취소해주는건 융통성있게 해준거지 당연한게아니야
왜냐면 사오취소하면 우리가 사유써야해
한국타이어 · 🍹***** 작성자
대기가 많아서 그런건데. 취소 가능한가 궁금했어ㅡ
스타벅스 · 레*****
이 댓글이 정확함 원칙상은 안되는게 무조건 맞음.. 다만 대기시간이 길 경우 제조전 음료에 한해 고객불편을 최소화하기 위해 파트너재량으로 취소해주는 경우가 있는거지.... 위처럼 되는게 원칙인줄 알면 매우 곤란해... 안되는게 원칙이얌. 또한 융통성 있게 취소를 해주기도 하는건 시간이 없거나 바쁜손님을 위한 건데 또 악용하는 사람들도 있기 때문에 그것도 무조건해줄 의무는 없어.
한국타이어 · 🍹***** 작성자
ㅇㅇ 고마워
스타벅스 · l********
절대 안해줌 ㅎㅎ
스타벅스 · 1********
? 음료 제조전에 대기시간 불만으로는 취소 되는데?
한국타이어 · 🍹***** 작성자
담엔 말해볼께~ 고마워
스타벅스 · !*********
대기시간 불만 + 음료 제조전 이면 취소가능인뎅
한국타이어 · 🍹***** 작성자
음료 제조 전이었는데~ 순서 68번 뜨길래 물어 봤지~~ 3일째라 잘 몰랐나봐
스타벅스 · 저********
대기시간 불만 음료제조전이면 우리가 받는 피해는 없어서 취소 가능해...
한국타이어 · 🍹***** 작성자
담엔 말해봐야겠엉. 고마워
하이프라자 · 하****
대기 53번째여서 멘붕이었는데 대기시간 불만이란게 있었네
횽 덕분!😊
한국타이어 · 🍹***** 작성자
나도 궁금증 해결! : D
스타벅스 · 이********
제조전 매장에 직접방문해서(전화x) 요청하면 취소가능!
한국타이어 · 🍹***** 작성자
아울렛안에 있는 매장에서 주문했거든- 좌석에 앉을곳도 없고, 줄도 열명은 서있길래 사이렌오더로 주문한건데.. 당연히 팟님께 직접 물어봤지~~~
스타벅스 · w*****
나는 대기시간불만으로 취소해줬는데 갑자기 다른 음료를 주문하더라... ? 모지 바쁘다매... 바쁘대서 취소해줬드만 프랍주문하더니 레디백 받아감 --(이벤트초반)
한국타이어 · 🍹***** 작성자
ㅎㅎ 나도 레디백 받고 싶다!!
“물량을 충분히 준비했으며 현재 10%도 채 공급안됐다. 부피가 있는 제품이라 매장에 한번에 많은 양을 입고하기 어려운 점 양해 바란다”고 하더니
핑크 이제 품절이라며~~~~ ㅠ
스타벅스 · 1********
그말 한거 한달전이야
한국타이어 · 🍹***** 작성자
응;; 5월31일 기사야; 아직 3주 남았잖아~ 그리고 그동안 받았던것도 아니고 오픈전에 기다려야되고
완성 쿠폰은 있으나 교환은 못했어~~ 나중되면 수량 좀 풀릴 줄 알았어
LG화학 · i*********
형! 현대아울렛 어때???
한국타이어 · 🍹***** 작성자
생각보다 깔끔하고 이뻐. 편집샵도 있구. 근데 오픈일이라 그런지 사람이 너무 많아서 구경 못했어~ 시간 좀 지나고 다시 가보려구
LG화학 · i*********
편집샵도 있어?? 한번 가봐야겠네!!! 사람은 엄청 많을듯 ㅜㅜ
스타벅스 · 예********
사이렌오더 취소 가능한 시절에는 문제가 넘넘 많았어. 사이렌오더를 마치 예약처럼 생각하는 사람들이 많아서 구하기 힘든 물건들 (화이트데이 사탕같은거) 아침에 싸오 걸어놓고 저녁때 찾아가는 사람들도 있었고, 몇십잔 주문해놓고 전화로 “아 매장 선택 잘못했어요 취소해주세요~~” 하는 사람들도 있었고. 그럼 그게 다 고스란히 매장 피해로 돌아가는데 우린 따로 사내규정이 없으니 울며 겨자먹기로 다 버려야했어. 그런 불상사를 막기 위해 싸오 취소 불가능으로 바꾼거야.
근데 횽냐 음료가 아직 제조 전이면 대기시간 불만으로 취소가 가능한건 맞아. 다만 이것도 애매한게 음료가 완성되지는 않았어도 이미 제조는 되어있을 가능성도 큼.
한국타이어 · 🍹***** 작성자
아하~ 그런 일들이 있었구나. 이유가 있었으니 바꿨겠지
쨌든~ 난 사이렌 오더 좋아!!