blindTopic
검색
대한항공 타고 유럽 가는 장거리 였는데
음식 주는 카트? 가 좀 쏠려서 음식물이
옆자리 사람 다리로 조금 튀겼다?
쏟은 것도 아니고 뭔가 튀겨서 옆자리 사람이
닦는 것도 좀 민망한 상황이었어
근데 40대 초 중반? 되어 보이시는
사무장(?) 시니어(?) 여승무원이 아웃백에서
예전에 주문받던 한쪽 무릎꿇는 자세로
"손님, 목적지까지 편안하게 모시고 싶었는데 죄송합니다" 얘기 하시는데 엄청 죄송한 표정+그와중에 겸연쩍게 웃는 미소...
(그 미소가 잊혀지지 않음 아름다움)
그리곤 한 30분? 뒤에 다시와서 또 옆자리 사람
컨디션 체크를 또 하는거야... 괜찮으시냐구...
근데 그 모습이 막 가식적이지도 않고
진짜 프로(?)같으셔서 자꾸 생각나
나 일하면서 민원인한테 엄청 냉소적일 때가 있는데
그 승무원이 자꾸 생각나더라구... 나처럼 퇴근하고 지쳐서 맥주마시면서 그 분도 스트레스를 푸시는지
아니면 그냥 정말 마음이 좋으신 분인지...
헛갈리더라구 궁금하기도 하고... 존경심까지 들더라
잠 안오니까 별 생각이 다든다
친절은 마음의 여유에서 나오는 것 같아
마음이 넓은 사람이 되야지ㅜㅜ
잘자 얘두라
tag
항공 라운지블라블라 추천 글
토픽 베스트
EXCEL/VBA
댓글 59
제주항공 · l*********
현실은 조금 튀긴 승무원은 개갈굼 당했을 가능성이 높고 승객 응대를 한 사무장(추정)님은 혹시나 VOC 올라오지 않을까 몇날 몇일을 스트레스 받으며 지내셨을거임. 그 친절은 마음의 여유에서 나온게 아니라 생존의 본능에서 나왔다고 봐야지.
공무원 · !******* 작성자
인간인데.. 일하다가 실수할 수 있는건데
사람 다치게 한 것도 아니고....
그런게 아예 용납이 안되는 분위기란 거지...?
하ㅜ ㅠ
나이키스포츠 · 나**
승무원이 실수하면 승객한테 무릎꿇고 사과하기도 함 다른 승객들이보는 앞에서... 내가 직접 목격했음 나같으면 개같아서 일 안함
제주항공 · l*********
현실이 궁금하면 대한항공 카레사태를 검색해봐. 기내식 제공하면서 카레 누락했다는 VOC 하나로 사무장은 평승무원으로 강등. 서비스 제공한 승무원은 해고(인턴 계약 해지)됨.
한국토요타자동차 · 中*
진짜 멋있는분인듯
공무원 · !******* 작성자
응 ㅠ 난 그분의 아우라랑 프로페셔널
모습에 감동받아서 쓴 건데.. 실상이 슬펐어ㅠ
아시아나항공 · h******
멘트 좋다 나도 써먹어야지
대한항공 · 순***
나두 이 생각 함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아시아나항공 · 강******
나도 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
아시아나항공 · 쪽***
앜ㅋㅋㅋ나도 근데 정작 써먹을라면 기억안날삘 머엿드라😇
대한항공 · 🐶********
애사심은 없는데 동료로써 일하는거 보면 우리 회사 승무원분들 진짜 열심히 일하는 분들 많아...
제주항공 · l********
멋있다 ~ 프로페셔널하신것 같아
에어부산 · l*********
진심으로 미안함으로 말은 하긴하는데... 무릎까지 꿇어야해?? ㅜㅜ
진에어 · j********
일할때 말고 평상시에도 너무 착한 승무원들 있어
걔들은 태생이 천사인데 난 그냥 본투 노가다판 김씨라 뭘 해도 어색해
SK 협력사 · |*****
내 동생도 승무원인데 평상시에도 진짜 착하고 기본적으로 뭔가 챙겨주고 돌보는?걸 잘하고 좋아하는거 같아 측은지심도 많은거 같고 그리고 평상시에는 되게 내향적이라 승무원 괜찮겠냐했는데 잘 다니더구 ㅋㅋ
대한항공 · 댄**
그게 매너라고 생각해. 상대방에게 불편을 끼쳤음 사과하고 다른 불편 없도록 하는게 매너...원래 그게 맞는건데 요즘은 실수하고도 사과는 커녕 목소리 키우는 이상한 세상이 되가는거 같다...사과는 절대 굴욕적인게 아니다. 필요할땐하자고. 단, 적당히, 진심으로!!
대한항공 · !*********
나. 아닌가?
승객 컴플레인이 무서워서가 아니라.
여행가는데.. 옷이 오염됐을거 생각하니,
첫 여행에 기분 안좋게 만들어드린것같아서
죄송했어.. 진심 죄송했고..
그래서 사과드린거지..
그리고.. 비행기 좌석에 앉아있음.
서있는 사람이 얘기하면.. 뭘하든.
약간 위에서 아래로 얘기하는기분이들어.
그래서 눈높이 자세를 취했을뿐이야..
다시가서 살펴본거는..
혹시.. 오염됐던 바지가 괜찮은지
확인한거지...
우리가 확인못한 음식물이 있나 재확인도
할겸....
내가 스스로 하면 서비스가되고
손님이 시키면 심부름이 된다고 생각해..
정말 진심이었으니...
곡해말기를 !!!
새마을금고 · i*********
이게 바로 공무원이랑 마인드 차이구나
최고네요 👍
NAVER · n*******
훌륭해 존경함
공무원 · !******* 작성자
공무원 마인드 갑자기 왜..?
진에어 · t*******
승객과의 대화가 길어질경우 눈높이자세를 취한다..... 우리회사같은 경우 저 자세는 매뉴얼이야