전시장에 직접 연락 했더니 딜러가 퇴사 한지 오래됐다고 함

담당딜러를 변경하는 과정에서 업계 관행(?)상 다른 딜러의 고객 정보를 넘겨 받는게 예의가 아니고 퇴사한 딜러가 나가서도 이 고객은 본인이 챙기겠다고 하길래 냅뒀다네 -_-;

제대로 관리가 안되는거 같아서 인수인계 받은 딜러가 앞으로 잘 챙기겠다고 함

계약당시 hud 있은 모델이었는데 현재 들어오는 hud 빠진 모델은 코드가 달라서 이거라도 받으려면 계약을 새로 진행 해야 하는데 원하시면 계약 먼저 넣어놓고 스마트 할부나 다른 절차를 통해 순번을 좀 땡겨 볼수 있는 방법을 찾아보겠다고 함

원하는 컬러에 옵션 기다리느라 1년 넘었는데 새로 계약 걸면 리셋되서 다시 첨부터 기다리게 생김

이거 컴플레인 어디다 하면 될까?

한독본사나 BMW코리아에 바로 연락 하면 됨??

블라인드에 올라온 글 보셨어요? "딜러 스트레스… (자동차)"
https://kr.teamblind.com/s/mPuugctn

자동차: 딜러 스트레스… X3 1년 넘게 대기 중인데 딜러땜에 홧병 나겠어몇달전에 대기 순번 문의 했을때는 조회해보고 다음날 오전중에답변 준다더니 잠수. 추가 연락해도 읽씹직접 전화 했더니 안받고 다음날 카톡으로 답변이번주에 문의 했더니 조회해보고 알려 준다더니 또 3일째 답변없음…이정도면 계약한 매장 직접가서 지점정 나오라고 하면 될까? teamblind